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배송전 주문취소 및 변경안내

작성자 비****(ip:)

작성일 2017-09-15 13:02:30

조회 388

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내용

[배송 전 주문취소 및 변경]

1:1 오더 시스템으로 주문 주신 상품을 오더 후 출고되는 방법을 사용하므로 배송준비중 처리가 되어있는 경우에도

고객님의 물건을 이미 오더하여 배송을 준비중인 경우가 많습니다.

불가피하게 주문취소가 불가한 상품이 있을 수 있으니 결제하신 당일 오후 2시 이전으로 주문취소를 부탁드립니다.




*결제 전

- 로그인 후 직접 취소 및 변경이 가능합니다.



* 결제 후

- 결제 당일 오후 2시 이전(거래처 오더 전)으로 고객센터 또는 게시판을 통해 연락주시면 확인 후 처리도와드리겠습니다

- 마이페이지 접속 후 취소요청을 하실수 있습니다.



** 2시 이후에는 일괄 업무처리중에 있어 처리에 있어 다소 늦어질 수 있습니다.

   2시 이후에 문의를 남겨주시면 처리가 되지 않을수도 있는 점 양해부탁드립니다:)




출고 전 주문취소의 경우 부득이하게 입고가 완료된 상품일 경우가 있어

결제 후 금일 오후2시까지 처리 가능하며. 이미 송장작업이 완료 된 이후 택배작업에 들어간 경우와 배송이 된 경우에는 일반 교환 및 반품 절차를 밟으셔야 하며

왕복배송비 5,000원 동봉하셔서 반품 접수 후 처리가 됩니다.



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