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[공지사항] 상담톡 폐지 및 콜센터 운영시간 변동안내공지

작성자 비바문(ip:)

작성일 2017-10-12 17:22:30

조회 4338

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내용


안녕하세요 비바문입니다.

상담톡 폐지 및 콜센터 운영시간 변동안내공지 입니다.


10/16일부터 비바문의 상담톡계정이 사라질 예정입니다.

상담톡 상담이 사라지는 대신, 사이트 Q&A 게시판으로 실시간으로 응답해드릴 예정이며,

콜센터 상담시간도 12시 - 5시로 바뀔예정입니다.


상담톡이 편하시다고 느끼시는 고객님들께서도 계시지만,

동시다발적으로 너무나도 많은 상담이 밀려 바로바로 답변을 드리지 못하고

콜센터, 상담톡, 사이트로 모든 상담이 분산이 되어 오히려 업무에 혼선이 생겨

정확한 답변을 드리지 못했습니다.


또한 이중, 삼중문의로 주셨을때에 답변이 모두 다 달라지는 부분이 생겨

오히려 고객님들께서도 혼선이 오실것 같아서 상담톡 폐지를 결정하였습니다.


10/16일부터 상담톡은 폐지가 되오니 모든 문의는 Q&A로 주시면

빠른답변처리 도와드리겠습니다^_^




비바문 운영시간은 오전 10시 30분 - 오후 6시까지 이며

콜센터 운영시간은 오후 12시 - 5시까지 입니다.

점심시간은 1시 - 2시까지 이오니

비바문 운영시간 참고 부탁드립니다:)




항상 감사한 말씀드립니다♥



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